macOS her zaman önyükleme yapamayacak duruma gelmemesi açısından güvenilirliğiyle bilinmiştir, ancak en kararlı sistemler bile ara sıra bir yazılım güncelleme sorunu vb. nedeniyle sorun yaşar. macOS 26 ile Apple, bu gibi durumlarda yardımcı olmak için tasarlanmış yerleşik bir yardımcı program olan Recovery Assistant'ı tanıttı . Kullanıcıları kurtarma moduna geçmeye ve neyin yanlış gittiğini tahmin etmeye zorlamak yerine, Recovery Assistant, Mac başlatılamadığında otomatik olarak başlatılır, sorunu teşhis eder ve düzeltmeye çalışır.
Apple @ Work Hakkında: Bradley Chambers, 2009'dan 2021'e kadar bir kurumsal BT ağını yönetti. Güvenlik duvarları, anahtarlar, mobil cihaz yönetim sistemi, kurumsal düzeyde Wi-Fi, binlerce Mac ve binlerce iPad dağıtımı ve yönetimi konusundaki deneyimiyle Bradley, Apple BT yöneticilerinin Apple cihazlarını nasıl dağıttığını, bunları desteklemek için ağlar kurduğunu, kullanıcıları nasıl eğittiğini, BT yönetiminin zorluklarından hikayeleri ve Apple'ın BT departmanları için ürünlerini nasıl iyileştirebileceğini vurgulayacak.
Uzaktan çalışan şirketler için bu, Mac'leri yönetmek adına kritik bir adım ve sıfır temaslı dağıtım temasında gerçekten de devam ediyor. Donanım onarımları her zaman elle müdahale gerektirecektir, ancak yazılım sorunları kullanıcıları Apple Store'a koşturmamalı veya BT'nin kendilerine yeni bir cihaz göndermesi için günlerce beklememelidir. Yazılım kendi kendini düzeltmelidir ve Kurtarma Asistanı ile Apple, BT ekipleri için bu gerçeğe bir adım daha yaklaşıyor.
Kurtarma Yardımcısı, bir Mac başlatılamadığında otomatik olarak başlatılır ve Mac'in düzgün şekilde başlatılmasını engelleyebilecek bilinen yazılım sorunlarını arar. En son kurtarma verileri için Apple sunucularına bağlanır, macOS'i kontrol eder ve son kullanıcının çok fazla işlem yapmasını gerektirmeden sorunu gidermeye çalışır. İşlem tamamlandığında, Mac başarıyla yeniden başlatılır veya sonraki adımlar hakkında net bilgiler sunar.
BT açısından bakıldığında, macOS 26'ya yapılan bu ekleme çok önemli. Destek ekiplerine, özellikle kullanıcıların şehirlere veya hatta dünyanın dört bir yanına dağıldığı ortamlarda, cihazların yazılım sorunlarını kendi kendine düzeltebileceği konusunda daha fazla güven veriyor. Yıl boyunca sayısız macOS güncellemesiyle, arıza anlamında her şey olabilir. Kötü güncellemelerin yanı sıra, güncelleme sırasında elektrik kesintisiyle ilgili sorunlar bile Mac'in düzgün önyükleme yapamamasına neden olabilir. Yüzlerce hatta binlerce Mac yöneten kuruluşlar için, kendi kendini düzeltebilen her cihaz zamandan, nakliye maliyetlerinden ve çalışanların çalışmama süresinden tasarruf sağlar.
Kurtarma Yardımcısı sorunu gideremezse, sistem macOS'u yeniden yükleme veya başlangıç diskini onarma gibi sonraki adımlar için basit bir kılavuz sunar. Basit, anlaşılır ve Apple'ın macOS'u BT ve son kullanıcı için ölçeklenebilir bir şekilde desteklemeyi kolaylaştırma hedefiyle uyumludur. Burada dikkat edilmesi gereken bir nokta, 802.1X kimlik doğrulaması gerektiren sabit ağ portallarının ve ağların desteklenmediğidir. Bu durum, seyahat eden ve otel Wi-Fi'ı kullanan bir çalışanı etkileyebilir. Bu durumda, sorunu çözmek için bir iPhone'a bağlanmak isteyebilirsiniz.
Apple, kurumsal Mac'ler için yönetim, ölçeklenebilirlik ve dağıtım süreçlerini iyileştirmek için yıllar harcadı. Bildirimsel Aygıt Yönetimi, Yönetilen Apple Hesapları ve şimdi de Kurtarma Asistanı gibi özelliklerle şirket, BT üzerindeki yükü azaltmaya ve BT deneyimini ileriye taşımaya devam ediyor. En iyi destek deneyimi, yardım masası talebi gerektirmeyen deneyimdir ve macOS 26 ile Apple, BT'ye bunu gerçekleştirmenin bir yolunu daha sunuyor. Buradaki amaç, yalnızca donanım onarımlarının bir çalışanı işini yapmaktan alıkoymasıdır.
