Şirkete göre, kapatma aşamalı bir yaklaşım izleyecek. Şifre yöneticisi 28 Ağustos'tan itibaren yalnızca görüntülenebilir hale gelecek, yani yeni girişler ve otomatik doldurma özellikleri devre dışı bırakılacak. Mobil uygulama 11 Eylül'de çalışmayı durduracak, ancak tarayıcı eklentisi nihai kapanışa kadar işlevsel kalacak.
Kullanıcılar, Dropbox'ın depolanan tüm şifreleri, kullanıcı adlarını ve ödeme bilgilerini sunucularından kalıcı olarak sileceğini açıkladığı 28 Ekim'den önce verilerini dışa aktarmalıdır. Dropbox, kullanıcıların kimlik bilgilerini son bitiş tarihinden önce 1Password gibi başka bir uygulamaya aktarmalarını öneriyor ve destek sitesinde dışa aktarma kılavuzları sunuyor .
Şirket, bu kapanışın "temel ürünümüzdeki diğer özellikleri geliştirmeye odaklanmamıza" olanak sağlayacağını iddia ediyor. Ancak Dropbox Passwords, yıllar içinde 1Password, LastPass ve Apple, Google ve Microsoft'un yerleşik çözümleri gibi şirketlerle giderek daha sert bir rekabete girdi.
Dropbox, 2019 yılında şifre yöneticisi Valt'ı satın aldı ve ardından 2020'de ücretli aboneler için Dropbox Passwords'ü piyasaya sürdü ve 2021'de tüm kullanıcılara genişletti.
