Amerika’da yaşanan olayda, gece yarısı duyulan "çıtırtı" sesleriyle uyanan bir çift, yatak odalarındaki halının üzerinde şarj olan Galaxy S25 Plus’ın dumanlar çıkardığını ve ardından alev aldığını fark etti. İki dakika içinde söndürülen yangın, geride ciddi maddi hasar ve psikolojik travma bıraktı.
Bomba İmha Ekibi geldi
Olayın ciddiyeti, itfaiyenin yanı sıra bomba imha ekibinin de eve çağrılmasıyla bir üst seviyeye taşındı. Cihaz, lityum iyon pil patlaması sonrası oluşan riskler nedeniyle mühürlenerek tehlikeli atık tesisine kaldırıldı.
Mağdur kullanıcı, olayın en korkutucu kısmının yangın değil, yayılan duman olduğunu belirtti:
“En korkutucu an, ailemin bu kadar çok lityum buharı soluduğunu fark etmekti. Bunun ilerleyen yıllarda sağlığımızı nasıl etkileyeceğini bilmemek bizi dehşete düşürüyor.”
Pil Yangınına Suyla Müdahale Etmeyin!
Kullanıcı, panikle yaptığı en büyük hatanın alevleri söndürmek için su kullanmak olduğunu itiraf etti. İtfaiye yetkilileri, lityum iyon pil yangınları hakkında hayati bir uyarıda bulundu:
Su dökmeyin: Lityum suyla temas ettiğinde daha tehlikeli tepkimeler verebilir.
Mesafe koruyun: Alevler sönse bile pil içindeki ısı nedeniyle cihaz 20 dakika daha duman çıkarabilir ve yeniden alevlenebilir.
Dumanı solumayın: Çıkan gazlar zehirli kimyasallar içerir.
Samsung’un Tepkisi
Samsung, başlangıçta olayın "dış faktörlerden" kaynaklandığını iddia etse de, kullanıcının ısrarlı çabaları ve şirketin üst düzey yönetimine (CEO ofisi) ulaşmasıyla süreç hızlandı.
Resmi Rapor: İtfaiye raporu, yangının doğrudan cihazın içinden kaynaklandığını doğruladı.
Tazminat: Samsung; telefon bedelini, tıbbi masrafları ve temizlik giderlerini karşılamayı kabul etti.
Müşteri Deneyimi: Kullanıcı, Samsung’un destek hizmetlerini "oldukça kötü" olarak nitelendirerek, şirketin manevi zararları görmezden geldiğini savundu.
Münferit mi, Kronik mi?
Haberde yer alan kullanıcı, bunun piyasadaki tüm S25 Plus’lar için yaygın bir sorun olduğuna dair bir kanıt olmadığını, ancak lityum pillerin doğası gereği her zaman bir risk taşıdığını vurguladı. Samsung ise milyonlarca cihazın güvenliğine bağlı olduklarını yineledi.
