Uygulamada, kullanıcıların Apple ürünleri hakkında sorular sorabileceği bir sohbet arayüzü bulunacak ve Apple, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için hesap bilgileri, cihaz tanımlayıcıları, sohbet bilgileri, operatör bilgileri ve konum verileri gibi verileri kullanacak. Sohbetlerin dökümleri daha sonra referans olarak kullanılmak üzere kaydedilecek.
Apple, konuşma tabanlı yanıtlar vermesine yardımcı olmak için bilgilerin "ortaklarına" gönderildiğini söylüyor; bu da Apple'ın sanal asistan için üçüncü taraf bir yapay zeka modeli kullanıyor olabileceğini düşündürüyor.
Apple Store uygulamasında sanal alışveriş asistanı mevcut olduğunda, Apple sohbet deneyimini kişiselleştirmek, ilgili yanıtlar sağlamak ve isteğe bağlı olarak sanal alışveriş asistanını iyileştirmek için hesap bilgilerinizi, cihaz tanımlayıcılarınızı, operatör bilgilerinizi, sohbet bilgilerinizi ve etkinleştirilmişse konum verilerinizi toplar ve saklar.
Sohbeti ortaklarımızla paylaşmadan önce Apple, kişisel tanımlayıcıları siler. Bu ortaklar bu bilgileri yalnızca Apple'ın konuşmaya dayalı bir yanıt vermesine yardımcı olmak için kullanacaktır. Apple, bu kayıtları Apple Store uygulamasına geri döndüğünüzde kullanılabilir hale getirmek, iş analizlerimiz için ve isteğe bağlı olarak sanal alışveriş asistanını iyileştirmek için saklayacaktır.
Sanal alışveriş asistanı arayüzü henüz Apple Store uygulamasında aktif değil, ancak Apple'ın bu özelliği bazı kullanıcılarla test ediyor olması mümkün. Apple ayrıca Apple Destek uygulamasına da sanal bir asistan ekledi , ancak bu özellik henüz herkese sunulmadı.
